Usabilidade de produtos
uma análise da eficiência, eficácia e satisfação do usuário
DOI:
https://doi.org/10.47385/tudoeciencia.1845.2024Palavras-chave:
usabilidade. eficiência. eficácia. satisfação. experiência do usuárioResumo
A usabilidade de produtos, é um fator essencial no desenvolvimento de soluções eficazes, eficientes e agradáveis para os usuários, especialmente no contexto de interação com tecnologias. Este artigo abordou os conceitos centrais de usabilidade, analisando a eficiência, eficácia e satisfação dos usuários em relação a produtos. Apresenta uma revisão da literatura que explora as principais abordagens da usabilidade, com ênfase nas dimensões de eficiência, eficácia e satisfação. A revisão inclui tanto modelos teóricos quanto aplicações práticas em diversas categorias de produtos, fornecendo uma visão abrangente do estado atual da pesquisa e sua relevância para o sucesso de produtos no mercado.
Downloads
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISSO 9241-11- Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 11: Usabilidade: Definições e conceitos. Rio de Janeiro, 2021.
BEVAN, N. Measuring usability as quality of use. Software Quality Journal, 4(2), 115-130, 2009.
BROOKE, John. SUS: A retrospective. Journal of Usability Studies, Vol. 8, Issue 2, p. 29-40, February 2013.
______. SUS: A quick and dirty usability scale. Disponível em: . Acesso em 24 nov. 2020.
NORMAN, Don. O design do dia a dia. Rio de Janeiro: Rocco Digital, 2024.
JOHNSON, S., PETERS, K., & THOMAS, J. Usability and the learning curve: Investigating efficiency gains over time*. Journal of Human-Computer Interaction, 33(2), 210-224, 2017.
LEWIS, James. R. Usability: Lessons learned... and yet to be learned. International Journal of Human-Computer Interaction, 30(9), 663-684, 2014.
CORREIA, Walter Franklin Marques; SOARES, Marcelo Márcio. Segurança do Produto: Uma Investigação na Usabilidade de Produtos de Consumo. Estudos em Design, v. 15, n. 2, 2007.
IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produção. São Paulo: Blucher, 2005.
MORAES, Anamaria de; Mont’Alvão, Cláudia. Ergonomia: conceitos e aplicações. Rio de Janeiro: 2AB, 2009.
NIELSEN, J. Usability Engineering. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1993.
______; MOLICH, R. Heuristic evaluation of user interfaces. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 249-256, 1990.
WILLIAM Albert, TULLIS, Thomas. Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics. Waltham: Morgan Kalfmann-Elsevier, 2023.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Tudo é Ciência: Congresso Brasileiro de Ciências e Saberes Multidisciplinares
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
