Alexandre Roberto Soares, Eric da Cunha Espindola, Leonardo Luiz de Oliveira Gregório, Lucas de Oliveira Silva, e Janaina da Costa Pereira Torres de Oliveira. “Avaliação Da gestão Da Qualidade E Dos níveis De serviços De Um Hotel Em Volta Redonda - RJ: Um Estudo De Caso através Da estratégia De Cliente Oculto”. Tudo é Ciência: Congresso Brasileiro de Ciências e Saberes Multidisciplinares, no. 1 (outubro 28, 2022): 1–9. Acessado outubro 21, 2024. https://conferenciasunifoa.emnuvens.com.br/tc/article/view/51.